AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge über 1:1 Online-Coachings, die über die Website von Hautsache Nadja abgeschlossen werden.

(2) Anbieterin ist:

Hautsache Nadja
Inhaberin: Nadja Naglazas
Einzelunternehmen
Sitz: Schweiz
(E-Mail-Adresse und weitere Kontaktdaten gemäss Impressum)

(3) Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Privatkund*innen.

(4) Kundinnen müssen zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mindestens 16 Jahre alt sein. Bei minderjährigen Kundinnen wird vorausgesetzt, dass die Zustimmung der gesetzlichen Vertreterinnen vorliegt. Mit Abschluss des Vertrages versichern Kundinnen, diese Voraussetzung zu erfüllen.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

2. Leistungsgegenstand

(1) Die Anbieterin bietet ausschliesslich 1:1 Online-Hautberatungen an. Die Beratung umfasst insbesondere:

Analyse der bestehenden Hautpflegeroutine,
individuelle Produktempfehlungen,
eine schriftliche Umsetzungsanleitung (Hautpflegeplan).

(2) Die Beratungen werden als Pakete angeboten (z. B. 1 Haupttermin mit Nachfolgetermin nach 6 Wochen oder 1 Haupttermin mit Nachfolgetermin nach 12 Wochen) sowie als kostenfreies Kennenlernangebot. Das kostenfreie Kennenlernen dient ausschliesslich der Orientierung und dem gegenseitigen Abgleich der Erwartungen. Es stellt keine Beratung und kein Coaching im Sinne einer individuellen Hautanalyse oder Handlungsempfehlung dar.

(3) Die Leistungserbringung erfolgt online via Videokonferenz (Zoom). Ergänzend besteht die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach dem Termin Rückfragen per WhatsApp zu stellen. Der individuelle Hautpflegeplan wird per E-Mail oder WhatsApp übermittelt.

3. Keine medizinische Beratung / Haftungsausschluss

(1) Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, dermatologische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzen keinen Arzt- oder Heilpraktikerbesuch.

(2) Es werden weder Diagnosen gestellt noch Heilversprechen abgegeben.

(3) Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden. Die Anbieterin verpflichtet sich jedoch, die Beratung nach bestem Wissen, Gewissen und innerhalb ihrer fachlichen Kompetenz durchzuführen, um die Erfolgschancen bestmöglich zu unterstützen.

4. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kund*in.

(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kund*in den Buchungsvorgang über den automatisierten Checkout abschliesst und die Zahlung erfolgreich erfolgt ist.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.

(2) Die Zahlung erfolgt vor dem Termin über den automatisierten Checkout der Website.

(3) Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

Kreditkarte
Apple Pay
Google Pay

(4) Ohne vollständigen Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Terminwahrnehmung.

6. Terminvereinbarung und Durchführung

(1) Mit dem Kauf wird ein verbindlicher Beratungstermin vereinbart.

(2) Die Kund*in ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, Kamera, Mikrofon) für die Teilnahme sicherzustellen.

7. Stornierung, Verschiebung und Nichterscheinen

(1) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. In diesem Fall wird der volle Betrag rückerstattet.

(2) Bei einer Stornierung zwischen 48 und 12 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Preises einbehalten.

(3) Bei einer Stornierung weniger als 12 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet.

(4) Technische Probleme auf Seiten der Kund*in liegen in deren Verantwortungsbereich und berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder einem Ersatztermin.

(5) Bei technischen Problemen auf Seiten der Anbieterin wird entweder ein kostenfreier Ersatztermin angeboten oder auf Wunsch der Kund*in der volle Betrag rückerstattet.

(6) Diese Stornierungsregelungen gelten für alle Terminarten und Pakete.

8. Widerrufsrecht

(1) Kund*innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem die Kund*in ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert.

9. Nutzungsrechte und Vertraulichkeit

(1) Sämtliche im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen und Empfehlungen sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Kund*innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschliesslich für den privaten Gebrauch.

(3) Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung durch Dritte ist untersagt.

10. Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Es gilt das Recht der Schweiz.

(3) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.

AGB